في Adore، نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق مميزة لعملائنا الكرام. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك الاستفادة من خدمات الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للسياسات التالية:
الاستبدال:
يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الاحتفاظ بالعبوة الأصلية وجميع الملحقات.
إذا كان الاستبدال بسبب عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، تتحمل Adore تكاليف الشحن.
الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
سيتم رد المبلغ المدفوع باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
بعض المنتجات مثل الأدوات الشخصية، مستحضرات التجميل، أو المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها قد تكون غير قابلة للاسترجاع. يتم توضيح ذلك في صفحة تفاصيل المنتج.
كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. سيقوم فريقنا بتزويدك بالتعليمات والإرشادات اللازمة لإكمال العملية بسهولة.
نحن في Adore نعمل دائمًا لضمان رضاكم التام عن كل منتج تختارونه، وإذا واجهتم أي مشكلة، نحن هنا لخدمتكم!
